Un logement très encombré ou devenu insalubre demande du tact autant que de la méthode. Nous intervenons avec discrétion, à la demande de la personne, de ses proches ou des services qui l’accompagnent.
Le syndrome de Diogène se traduit par une accumulation d’objets ou de déchets et un repli sur soi. Il touche souvent des personnes isolées, et il est rarement vécu comme un problème par la personne elle-même. Nous en parlons sans jugement, avec elle comme avec ses proches.
Un débarras ne règle pas tout : sans accompagnement, l’encombrement se reconstitue souvent. Quand c’est possible, nous travaillons en lien avec ceux qui suivent la personne, médecin traitant, centre communal d’action sociale (CCAS), assistante sociale, tuteur ou curateur.
Nous fixons le prix après une visite, car chaque logement est différent. L’équipe travaille avec des équipements de protection adaptés à l’état des lieux, et évacue les déchets vers les filières et centres agréés.
Même dans un logement très dégradé, le tri garde son sens : papiers d’identité, documents administratifs, photos et objets personnels sont mis de côté et remis à la personne ou à ses proches.
Le nettoyage et la désinfection de fin sont proposés en option, et souvent nécessaires pour rendre le logement habitable. En présence de nuisibles, un traitement par une entreprise spécialisée est en général à prévoir en complément.
Ces situations sont souvent pénibles pour la personne et sa famille. Nous choisissons avec vous l’horaire le plus discret possible et limitons les échanges aux interlocuteurs que vous désignez.
Lorsque le bailleur ou le syndic est à l’origine de la démarche, nous coordonnons l’accès et le calendrier avec lui, tout en respectant la personne qui occupe le logement.
Un seul interlocuteur du premier appel à la remise des clés. Les délais sont ceux que nous tenons en Île-de-France, selon disponibilité.
Aujourd'hui
Sous 24 h
Sous 48 h
Local vide, attestation remise2 à 4 jours
Quatre choses font le prix d'un débarras : le volume à évacuer, l'accès (étage, ascenseur, stationnement), la nature des objets (déchets spéciaux, objets lourds) et les options (démontage, nettoyage de fin).
Le devis est forfaitaire et détaillé ligne par ligne. Si le volume dépasse ce qui était prévu, nous vous appelons avant de toucher au prix.
Les meubles et objets qui ont une valeur de revente sont déduits du devis.
Estimation indicative, pour préparer votre demande. Seul le devis fait foi : il tient compte de l'accès, de l'étage et de ce qui peut être revendu.
Nous intervenons à la demande de la personne ou de celui qui peut légalement agir pour elle, comme un tuteur ou un curateur. Sans accord, nous conseillons de passer d’abord par le médecin traitant ou les services sociaux.
Le médecin traitant et le centre communal d’action sociale (CCAS) de la mairie sont de bons premiers interlocuteurs. Ils peuvent orienter vers un accompagnement adapté, avant ou après le débarras.
Ils sont proposés en option et chiffrés séparément sur le devis. Dans un logement insalubre, ils sont souvent indispensables pour le rendre de nouveau habitable.
Parce que le volume, l’état du logement et les protections nécessaires varient beaucoup d’un cas à l’autre. La visite permet un devis forfaitaire juste et une durée d’intervention réaliste.
Réponse par téléphone ou SMS sous 24 h.
Des photos du lieu envoyées par message suffisent souvent à chiffrer sans visite.
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